はじめに
「忙しくなってきたけれど、フルタイムで採用するほどじゃない」
「でも、そろそろ誰かに任せたいかも…」
そんなとき、経営者を悩ませるのが「採用すべきか？外注すべきか？」という選択。
本記事では、事務スタッフの採用と、外注（オンライン秘書など）による業務巻き取りの違いを比較しながら、あなたの現状に合った判断軸を整理していきます。
1. そもそも、事務スタッフを雇うと何が変わる？
- 業務の手数が減る／細かいことを“頼める”安心感
- 社内にいるからこそ、細かなニュアンスを汲みやすい
- コミュニケーションがリアルタイムで取りやすい
ただし…
- 給与・社会保険・労務コストが継続的に発生
- 教育やマネジメントの手間も日常的にかかる
- ミスマッチ時のリスクが大きい（採用後にやり直しが難しい）
2. 外注（オンライン秘書）でできることは？
- スケジュール調整・メール・議事録作成・タスク整理などの巻き取り
- 社内情報の整備や共有ルール設計
- SlackやNotionなどツール整理、情報の見える化
ただし…
- 組織特有の“文化的判断”や現場判断が必要な業務は不向き
- 信頼関係を構築するまでは、成果が出にくいことも
3. 採用 vs 外注｜比較表で整理するとこうなる
| 比較軸 | 採用（事務スタッフ） | 外注（オンライン秘書） |
|---|---|---|
| コスト | 固定費（人件費・社保・備品） | 変動費（必要な分だけ） |
| 導入スピード | 平均1〜3ヶ月（求人・面接・採用） | 数日〜1週間で稼働開始可能 |
| 教育・育成 | 自社で実施／属人化しやすい | 最小限でOK（プロに任せる） |
| 柔軟性 | 高いが固定化されがち | 標準化しやすく、仕組み化できる |
| おすすめケース | 長期でチームとして育成したい場合 | まずは「試して整えたい」場合 |
4. 「秘書を外注すべきか？」判断基準3つ
① 日々のタスクが「考える時間を奪っている」
メール対応、日程調整、Slackのメンション整理など、「気づけば午前が終わっていた…」を防ぎたい方に。
② まずは月10時間だけ頼んでみたい
いきなり正社員は重い。でも、日々の負担は減らしたい。そんなときは、月10〜30時間から始められるオンライン秘書が最適です。
③ 人材採用に踏み切るにはまだ不安がある
社内の仕組みや教育体制が整っていない状態でも、外注ならまず巻き取りから始められます。
5. Press-tigeの事例とよくあるご相談
- 「人を雇うほどではないが、対応すべきことが多すぎる」
- 「外注だと心配だったが、壁打ちから一緒に整理してもらえた」
- 「Slackの整備・議事録・タスク設計まで任せられて、考える時間が増えた」
まとめ｜“雇う”か“外注する”か迷ったら、「整える目線」で選ぶ
採用は“人を入れる”選択、外注は“仕組みから整える”選択。
どちらにもメリットとコストがありますが、「なにを任せたいか」ではなく「どう整えていきたいか」で判断すると、自分に合った選択がしやすくなります。
まずは、小さく始めてみる。
あなたの「考える時間」を取り戻すきっかけになるかもしれません。
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